胡凯到安顺走访客户-凯发旗舰平台

      为进一步巩固拓展主题教育成果，扎实推进贵州农信客户直访机制落地落实，10月9日，省联社党委副书记、副理事长、主任胡凯到安顺开展走访调研，深入企业向客户问需问计。

      胡凯先后到安顺市平坝区贵州昊禹米业农产品开发有限公司、固达电线电缆（集团）有限公司走访调研，进基地、进厂房、看产品、看项目，实地了解企业生产经营情况。与客户面对面座谈交流，深入了解企业发展历程、未来规划、当前面临困难和问题、金融服务需求以及对农信社服务的意见建议。胡凯要求，安顺审计中心、平坝联社要立足平坝区域特色和资源禀赋，加强与当地特色企业多层次、多领域金融业务合作，紧跟企业金融服务需求，着力提升服务质量和效率，切实满足客户实际需求。

      胡凯指出，全省农信要深刻领悟“浦江经验”的丰富内涵和实践要求，切实筑牢“以客户为中心”的服务宗旨，通过与客户深入沟通交流，真正做到问需于客户、问计于客户。一是畅通与客户信息交流渠道，各级机构要按照省联社客户直访机制相关要求，建立常态化直访客户、与客户交流座谈等工作机制，随时了解客户服务需求，及时跟进贴近服务，真正做到普惠金融服务无处不在、触手可及；二是认真研究分析辖内产业情况，要按照搞清产业布局、搞清市场主体、搞清区域特点的要求，对辖内“四新”“四化”企业、农业“接二连三”产业等进行深入分析研究，熟悉掌握行业政策和市场情况，为客户提供专业帮助和服务。对于区域内有实力、有发展前景的企业，要制定专门金融服务方案，开辟快速审批通道，加大信贷投放力度，用有温度有速度有深度的“三有”服务帮助企业抢抓机遇、加快发展；三是用好直访结果，要对客户反映的问题和建议进行深度分析，由点到面，查找我们在服务、产品、流程、作风等方面存在的不足，举一反三，改进政策举措和工作方法，不断优化顶层设计、完善产品流程、迭代关键系统，确保直访工作取得实效，推动服务实体经济走深走实。

      省联社业务发展部、安顺审计中心有关负责同志参加调研走访。