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贵州农信举办业务技能大比武-凯发旗舰平台
来源:贵州省农村信用社
发布时间:2020-08-24
8月22日,贵州农信在省联社科技大楼举办以“闪耀吧!服务之星”为主题的技能大比武,来自9个地、州、市审计中心及96688坐席人员代表队共64名员工参赛。省联社党委委员、副主任袁赞礼在开幕式上致辞。
本次现场比赛共设有柜面业务技能、厅堂综合业务技能、96688服务技能等三个项目,有手工点钞、假币识别、汉字录入、个人及团队展示、知识竞答、情境模拟等7个赛项。具有以下三个特点:一是主题更加鲜明化,主要围绕如何为客户提供优质的服务开展比赛,基础知识、基本技能、现场模拟都围绕服务进行。二是参赛对象更加精准化,主要为柜面人员、大堂经理、96688客户服务人员,均是一线直接服务客户的队伍。三是形式更加多样化,除传统点钞、汉字录入等基本操作外,还融入知识竞答、情境模拟、个人展示等方式,真正做到了与时俱进、特色宣明。四是成绩更加突出,参赛选手都是经过层层选拔的业务和技能佼佼者,发挥了良好的竞技状态,也反映出近年来贵州农信员工的技能水平在不断提升。
参赛选手精神饱满,斗志昂扬,发挥出色,完美地诠释了工匠技艺的精湛;评委组、计分员等工作人员高度负责,一丝不苟,确保了比赛紧张有序、公平竞争。经过一天紧张、激烈的竞技,于当日下午圆满结束比赛项目。
此次技能大比武既是一次业务技能大检阅、也是一次员工面貌大展示、更是一次业务骨干大会师。比赛中涌现出一批优秀业务能手,在全省农信系统树立了学习业务知识、苦练业务技能的榜样,营造出学技能、练本领、提服务的良好氛围,为打造社会各界信赖、群众首选、服务一流、员工幸福的高质量发展百姓银行注入了不竭动力。